Política de envío
En BL Luxury Bags trabajamos para garantizar que tu pedido llegue de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos.
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🚚 1. Áreas de Entrega
Realizamos entregas en:
• Santo Domingo Distrito Nacional
• Santo Domingo Oeste, Este y Norte
• Envíos al interior de la República Dominicana mediante mensajería externa
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⏱️ 2. Tiempos de Entrega
En Santo Domingo (D.N. y zonas cercanas):
• Entregas el mismo día para órdenes confirmadas antes de las 12:00 p.m.
• Entregas en 24 horas para órdenes confirmadas después de las 12:00 p.m.
Envíos al interior del país:
• Tiempo estimado de 24 a 72 horas, dependiendo del servicio de mensajería utilizado (Vimenpaq, Metro Pack, etc.).
Los tiempos pueden variar por factores externos como clima, tráfico, feriados o disponibilidad de mensajerías.
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💰 3. Costos de Envío
Los costos pueden variar según la zona:
• Santo Domingo: tarifa fija (confirmada al ordenar).
• Interior del país: tarifa según mensajería seleccionada.
En ocasiones ofrecemos promociones con envío gratis.
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🧾 4. Confirmación de Orden
Una vez realizado el pedido:
• El cliente es responsable de proporcionar dirección correcta y completa.
• Se confirmará la dirección y método de entrega por WhatsApp.
• Cuando el pedido es entregado al mensajero, el cliente recibirá confirmación del envío.
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📦 5. Recepción del Pedido
El cliente debe:
• Verificar su pedido al recibirlo.
• Confirmar modelo, color, tamaño y estado del producto.
Una vez recibido y confirmado, no aplican reclamos por daños posteriores.
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🔄 6. Envíos Reprogramados y Reentregas
Si el mensajero no logra entregar por:
• Dirección incorrecta
• Falta de respuesta del cliente
• Número de teléfono inactivo
El envío deberá ser reprogramado y podría aplicar un costo adicional.
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❌ 7. Envíos No Cubiertos
No realizamos envíos a:
• Direcciones incompletas o sin referencias
• Zonas sin cobertura activa de mensajería
• Apartados postales
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🛍️ 8. Órdenes con Pago Contra Entrega
Disponible solo en Santo Domingo.
El cliente debe estar disponible para recibir el pedido en el rango de tiempo acordado.
La falta de recepción podría inhabilitar futuros envíos contra entrega.
