Política de Cambios, Devoluciones

BL Luxury Bags

En BL Luxury Bags nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Sin embargo, contamos con una política de cambios para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

1. Revisión del producto al momento de la entrega

El cliente debe revisar el producto al momento de recibirlo.

Si el artículo presenta algún defecto de fabricación o llega en mal estado, el cliente puede notificarlo inmediatamente al momento de la entrega.

En estos casos, el producto podrá ser cambiado sin inconvenientes.

2. Cambios después de recibir el producto

Una vez recibido el artículo, el cliente dispone de hasta 24 horas calendario para solicitar un cambio del producto.

Para que el cambio sea válido, el artículo debe:

  • Estar en buen estado

  • No haber sido usado

  • Conservar su empaque original

3. Condiciones del cambio

BL Luxury Bags no realiza devoluciones de dinero ni transferencias.

Los cambios se realizan únicamente bajo las siguientes condiciones:

  • Cambio por otro producto de valor similar, o

  • Cambio por un producto de mayor valor, pagando la diferencia correspondiente.

4. Productos que no aplican para cambio

No se aceptarán cambios si:

  • El producto presenta daños causados por el cliente

  • Ha sido usado o alterado

  • Han pasado más de 24 horas desde la recepción del producto

5. Proceso para solicitar un cambio

Para solicitar un cambio, el cliente debe contactar a nuestro equipo de atención al cliente indicando:

  • Nombre del cliente

  • Número de pedido

  • Motivo del cambio

Nuestro equipo indicará el procedimiento correspondiente para realizar el cambio del producto.

6. Información de contacto

BL Luxury Bags
Av. Independencia, a 2 cuadras del Mirador Sur
Sector Roca Mar, Calle #3
Santo Domingo, República Dominicana

Correo electrónico:
archivosgrupoluisval@gmail.com